答：
一、如果忘记账号，有3个方法找回：
1、兴艺堂注册仅限于手机号注册，您的手机号就是注册账号；
2、在您的微信好友里搜索 兴艺堂 显示“兴艺堂客服XX”便是以前添加过好友，您向已经加了好友的兴艺堂客服索取账号；
3、点击兴艺堂平台首页，找到“关于” 里面有兴艺堂客服的微信和坐机、手机等联系方式，添加好友请备注“找回账号”；或拨打联系电话请客服帮助找回。
交流客服微信： xingyi33333
值班客服电话： 13632938153
咨询热线： 0755-32986515
投诉热线： 15919966596
资料受理邮箱： 1665359966@qq.com
二、如果忘记密码，有2个方法重置；
1、点击“忘记密码”--> 进入找回密码页面--> 输入绑定的手机号--> 收到验证短信--> 输入短信中的验证数字--> 进入重置密码页面 --> 输入自己想要的密码并确认--> 可以重新登录了；
2、向兴艺堂客服寻求帮助，客服确认您的身份后，可以帮您重新绑定手机号和重置密码；
三、实在不会操作，可联系客服，帮您处理； 客服微信：xingyi33333
.
.
